Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem takipies.pl (dalej: „Sklep") jest TAKIPIES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Dębowej Górze (adres: Dębowa Góra 70C, 96-116 Dębowa Góra, Polska), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000840187, NIP 5252822632, REGON 386028960, dalej zwana „Administratorem" lub „Sprzedawcą".

Kontakt z Administratorem we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych:

  • e-mail: sklep@takipies.pl
  • telefon: 788 225 882
  • adres korespondencyjny: Dębowa Góra 70C, 96-116 Dębowa Góra

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem, dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów, adekwatnie i w sposób ograniczony do tego, co niezbędne.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

  • Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, w tym realizacja i dostarczenie zamówienia, obsługa płatności, kontakt w sprawie zamówienia - art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane przechowywane przez okres realizacji umowy.
  • Prowadzenie konta klienta w Sklepie - art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane przechowywane do czasu usunięcia konta przez klienta.
  • Realizacja subskrypcji (zamówień cyklicznych) - art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane przechowywane do czasu rezygnacji z subskrypcji oraz przez okres niezbędny do realizacji ostatniego cyklu.
  • Wystawianie faktur i prowadzenie ksiąg rachunkowych - art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z ustawą o rachunkowości oraz ustawą o podatku od towarów i usług. Dane przechowywane przez 5 lat licząc od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku.
  • Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy - art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dane przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa oraz okres przedawnienia roszczeń.
  • Marketing bezpośredni produktów własnych Administratora - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
  • Wysyłka newslettera oraz komunikacji marketingowej e-mail/SMS - art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Dane przechowywane do czasu wycofania zgody.
  • Obsługa opinii o produktach publikowanych w Sklepie - art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Cele analityczne, statystyczne oraz pomiar skuteczności reklam - art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies marketingowe i analityczne) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń - art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dane przechowywane przez okres przedawnienia roszczeń.
  • Zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu, wykrywanie nadużyć i zapobieganie oszustwom - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od celu przetwarzania Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych:

  • imię i nazwisko
  • adres e-mail
  • numer telefonu
  • adres dostawy oraz adres do faktury
  • w przypadku przedsiębiorców - nazwa firmy, NIP, adres siedziby
  • dane do realizacji płatności (przetwarzane przez operatora płatności)
  • historia zamówień, koszyk, lista życzeń
  • dane logowania do konta klienta
  • treść opinii o produktach
  • dane techniczne: adres IP, identyfikatory urządzeń, typ przeglądarki, system operacyjny, dane o sesji, dane z plików cookies

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia zamówienia, założenia konta, otrzymywania newslettera lub skorzystania z innych funkcjonalności Sklepu.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być powierzane lub udostępniane następującym kategoriom odbiorców, z którymi Administrator zawarł odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych:

Platforma sklepu i hosting

  • Shopify International Limited - operator platformy Shopify, na której funkcjonuje Sklep (hosting, infrastruktura sklepowa, zarządzanie zamówieniami)

Operatorzy płatności

  • Shopify Payments (Stripe Payments Europe Ltd.) - obsługa kart płatniczych Visa, Mastercard oraz portfeli cyfrowych Apple Pay i Google Pay
  • BLIK (Polski Standard Płatności sp. z o.o.) - płatności BLIK
  • Przelewy24 (PayPro S.A.) - szybkie przelewy online
  • Klarna Bank AB - płatności odroczone (BNPL)
  • Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski S.A. (PKO BP) - obsługa rachunku bankowego dla tradycyjnych przelewów

Dostawcy

  • InPost S.A. - dostawa kurierska oraz dostawa do paczkomatów i punktów odbioru InPost

Systemy obsługi zamówień i logistyki

  • BaseLinker sp. z o.o. - system zarządzania zamówieniami, integracja z dostawcami i drukowanie etykiet wysyłkowych

Subskrypcje

  • Appstle Inc. - obsługa subskrypcji produktowych (cykliczne zamówienia)

Marketing i komunikacja

  • Klaviyo Inc. - obsługa newslettera, automatyzacji marketingu e-mail oraz analityki marketingowej
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram) - reklamy, remarketing, Meta Pixel
  • Google Ireland Ltd. - Google Ads, remarketing, Google Tag Manager
  • TikTok Information Technologies UK Limited - reklamy, remarketing, TikTok Pixel

Analityka

  • Google Ireland Ltd. - Google Analytics 4, Google Tag Manager (analiza ruchu i zachowań użytkowników)
  • Shopify International Limited - wbudowane raporty Shopify Analytics

Opinie

  • Judge.me (LSE Software Pty. Ltd.) - obsługa opinii i recenzji produktów

Pozostali odbiorcy

  • biuro rachunkowe i podmioty świadczące usługi księgowo-podatkowe
  • kancelarie prawne i doradcy
  • uprawnione organy państwowe (na ich żądanie i w zakresie wynikającym z przepisów prawa)

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Niektórzy z odbiorców danych (m.in. Shopify, Klaviyo, Google, Meta, TikTok, Appstle, Judge.me) mogą przetwarzać dane poza EOG, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie:

  • decyzji Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni stopień ochrony (np. ramy Data Privacy Framework dla USA),
  • standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
  • innych prawnie dopuszczalnych mechanizmów transferu danych zgodnie z rozdziałem V RODO.

Kopię stosowanych zabezpieczeń można uzyskać kontaktując się z Administratorem.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane:

  • dane związane z zamówieniami - przez okres przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat) oraz okres wynikający z przepisów podatkowych (5 lat od końca roku podatkowego),
  • dane konta klienta - do czasu usunięcia konta,
  • dane na potrzeby newslettera - do czasu wycofania zgody,
  • dane w plikach cookies - przez okres określony w punkcie dotyczącym cookies,
  • dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu - do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługują następujące prawa:

  • Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
  • Prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych.
  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym").
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania.
  • Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
  • Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego.
  • Prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie - bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.
  • Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem na adres sklep@takipies.pl.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator może wykorzystywać profilowanie do celów marketingowych (np. dopasowanie rekomendacji produktów, personalizacja newslettera, personalizacja reklam). Profilowanie nie wywołuje wobec użytkownika skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na jego sytuację. Użytkownik ma prawo wyrazić sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

W procesie obsługi płatności mogą być stosowane automatyczne mechanizmy oceny ryzyka oszustw przez operatorów płatności - służą one wyłącznie ochronie przed nadużyciami.

9. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie (local storage, web beacons, piksele) w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, analizy ruchu oraz personalizacji treści i reklam.

9.1. Rodzaje cookies

  • Niezbędne (zawsze aktywne) - umożliwiają działanie podstawowych funkcji Sklepu: koszyk, sesja, logowanie, zapamiętanie wybranej metody dostawy i paczkomatu, preferencje walutowe i językowe, ochrona przed nadużyciami. Bez tych plików Sklep nie działa prawidłowo. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego.
  • Analityczne - pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze Sklepu (Google Analytics 4, Shopify Analytics). Podstawa: zgoda.
  • Marketingowe - służą do wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań oraz remarketingu (Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel). Podstawa: zgoda.

Sklep stosuje mechanizm Google Consent Mode v2 - do czasu wyrażenia zgody przez użytkownika, narzędzia Google nie zapisują plików cookies marketingowych ani analitycznych identyfikujących użytkownika.

9.2. Konkretne narzędzia analityczne i marketingowe

  • Google Analytics 4 - analiza ruchu, źródeł odwiedzin, konwersji i ścieżek zakupowych.
  • Google Tag Manager - zarządzanie tagami i pikselami marketingowymi (zaimplementowany jako Shopify Custom Pixel z respektowaniem zgód użytkownika).
  • Google Ads - pomiar konwersji oraz remarketing.
  • Meta Pixel (Facebook/Instagram) - pomiar konwersji, remarketing, optymalizacja reklam.
  • TikTok Pixel - pomiar konwersji oraz remarketing.
  • Klaviyo - identyfikacja zachowań użytkowników w celu personalizacji komunikacji marketingowej i automatyzacji e-mail.
  • Shopify Web Pixels - wewnętrzne piksele Shopify do analityki sklepu.
  • Judge.me - cookies wymagane do publikacji opinii i zapobiegania nadużyciom.

9.3. Zarządzanie cookies

Przy pierwszej wizycie w Sklepie wyświetlany jest baner zgody na cookies (consent banner). Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje wybory korzystając z linku „Ustawienia cookies" dostępnego w stopce Sklepu lub poprzez ustawienia swojej przeglądarki. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Większość przeglądarek umożliwia również blokowanie i usuwanie plików cookies. Instrukcje dla popularnych przeglądarek:

Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie ze Sklepu.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych odpowiednią do zagrożeń, w szczególności:

  • szyfrowanie połączenia certyfikatem SSL/TLS na wszystkich stronach Sklepu,
  • szyfrowanie haseł funkcją skrótu kryptograficznego,
  • regularne aktualizacje platformy i wtyczek,
  • kontrolę dostępu do danych (uwierzytelnianie dwuskładnikowe dla pracowników),
  • kopie zapasowe wykonywane automatycznie przez Shopify,
  • weryfikację dostawców pod kątem zgodności z RODO.

11. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, technologii lub zmian organizacyjnych. Aktualna treść Polityki publikowana jest w Sklepie. O istotnych zmianach klienci posiadający konto lub zapisani na newsletter zostaną poinformowani drogą e-mailową.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką stosuje się przepisy RODO oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Data ostatniej aktualizacji: 10 maja 2026 r.